Tham khảo

Hiểu rõ quyền lợi khi dùng 66v

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, giao dịch và dữ liệu cá nhân của bạn trên 66v.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ pháp lý tiếng Việt
66v Hiểu rõ quyền lợi khi dùng 66v
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách 66v bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi kết nối đều được mã hóa qua SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch thanh toán.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 66v đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Ai có thể liên hệ và cách yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản mọi lúc trong ngày.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu pháp lý trong mục Tài khoản để gửi khiếu nại hoặc đề nghị xem xét giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money một cách có hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản trên 66v. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Nền tảng chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi xử lý trong vòng 2 ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu xem xét qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc qua Live Chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để xử lý nhanh hơn.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển cho bên quảng cáo.

Toàn bộ điều khoản sử dụng được đăng công khai trong mục Pháp lý trên nền tảng. Bạn có thể đọc bất kỳ lúc nào mà không cần đăng nhập. Nếu cần bản giải thích, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.